Sia nel settore "produzione" che nel settore "commercio" la FAM offre un servizio qualificato di consulenza e assistenza nelle fasi di pre e post-vendita, svolto da personale qualificato che impiega annualmente molte ore in corsi di aggiornamento professionale. Durante la fase di pre-vendita possiamo effettuare sopralluoghi in cantiere per ottenere rilevamenti metrici cui faranno seguito dei preventivi gratuiti.

Nella fase di post-vendita il personale può, a richiesta, mettere a disposizione dei clienti personale specializzato per la posa in opera dei materiali ed esaminerà tempestivamente l'insorgere di eventuali problemi.

Inoltre, la struttura organizzativa è predisposta per una efficace ed efficiente “gestione dei capitolati” in collaborazione con le imprese edili costruttrici.